打造WeWork醫生工作室的杏仁，入局中醫館后想要做什么？
“中醫館”這一醫療機構名稱首創于改革的前沿地深圳。2010年7月1日，《深圳經濟特區中醫藥條例》正式實施，將中醫醫療機構的范圍界定在“中醫、中西醫結合和民族醫的醫院、門診部、中醫館、診所和中醫坐堂醫診所”。
“中醫館”是介于中醫門診部和中醫診所之間的類別，設立的出發點是方便社區居民享受多層次中醫醫療服務。根據深圳市衛計委的數據，截至2017年末，深圳共有中醫醫療機構 695 家，其中，中醫館數量為95家。
國家中醫藥管理局曾在2016年8月下發的《關于印發基層中醫藥服務能力提升工程“十三五”行動計劃的通知》中，對基層中醫館的建設定了目標�！艾F在的中醫館大多數集中在關內（羅湖、福田、南山、鹽田），關外還有很多市場需要填補。”杏仁中醫館合伙人之一的黃醫生對億歐大健康說道。
8月1日，深圳杏仁中醫館開始試營業。8月6日，億歐大健康實地走訪了杏仁中醫館，具體了解這家帶有杏仁醫生底色的中醫館將給行業帶來哪些變量。
以合伙共建切入，欲激發中醫館活力
深圳杏仁中醫館位于福田區，與深圳市中醫院隔街相望，占地827平方米。運營負責人王壘介紹說，杏仁中醫館的選址是由合伙醫生商定的，除此之外，中醫館的布局和科室安排也考慮和尊重醫生的建議。
億歐大健康實地走訪后發現，目前杏仁中醫館共有7個診室，4個治療室。候診區設置在中醫館的外層，通過前臺與診室、治療室相隔�！斑@樣可以避免顧客來回穿梭，醫生診療過程也盡可能少被打擾�！蓖鯄菊f，“杏仁中醫館的診室和治療室還可以靈活調度，根據醫生的診療習慣和需要，工作人員通常會提前布置好診室與治療室的設備�！�
杏仁中醫館的模式承襲了杏仁醫生的合伙人特色制度，目前合伙醫生近20位。從2016年9月起，杏仁醫生面向全國核心城市發起了杏仁門診合伙人招募活動，首創門診合伙人模式。杏仁醫生創始人馬丁認為，雖然國家多點執業政策逐漸放開，但真正讓醫生得意“解放”還需要“臨門一腳”，這便是合伙共建的由來。作為杏仁醫生在全國布局的首家中醫館，杏仁中醫館從籌建之初聚集了一批來自福田區中醫院、人民醫院、平樂骨科等知名醫院的中醫科醫生。
目前，大部分醫館人才策略以“底薪＋提成”的模式為主，通過業績去激發醫生的動力，從而驅動中醫館的活力。與之不同的是，杏仁想以合伙人的方式招募醫生加盟，從更深的層次去帶動中醫館發展。雖然在合伙共建模式在杏仁診所的推進上游不小的作用，但能否適用于中醫館，還有待時間的考量。以目前來說，合伙共建更多地是給醫生提供一種選擇方式。
在杏仁中醫館執業的黃醫生對億歐大健康表示，自己目前供職于深圳一家中醫院，由于每周的固定調休時間經常遇到患者前來就診，黃醫生便考慮通過醫院以外的方式提供診療服務。據了解，隨著多點執業政策的逐漸開放，在休息時間進行有執業想法的醫生不在少數，杏仁中醫館在一定程度上承接了這部分需求。
至于杏仁中醫館在吸引醫生方面的競爭優勢，王壘認為除了合伙共建之外，還有杏仁團隊的后勤保障。醫生面對眾多的患者群體，管理能力有所欠缺，杏仁中醫館就對其進行補位，從而提高整個中醫館的運營質量，更好地服務醫生。
看準高端以下客群，做“消費得起”的醫療
在杏仁中醫館的籌建階段，杏仁醫生團隊曾對深圳的中醫館情況進行一番調研。王壘說：“有的中醫館裝修看起來很‘高大上’，但實際上運營獲客方面是存在問題的�！蓖鯄菊J為，這些中醫館為了獲客投入了大量的廣告，而這筆開支最終還是要消費者承擔，造成多開藥、開貴藥、消費門檻高的惡性循環。
與其他醫療機構在社會辦醫潮流中的高端定位不太一樣，杏仁中醫館做的是讓更多中層患者消費得起的醫療。王壘介紹，目前的試營業階段，杏仁中醫館的客單價與公立醫院相當。
“杏仁中醫館的定價是在確保利潤的前提下進行調整，做到與公立醫院的水平相當。換句話說，我們想用與公立醫療機構相當的消費水平，盡可能提供高品質的醫療�！蓖鯄緦|歐大健康說道，基于杏仁醫生與醫療器械設備與醫藥廠商的業務合作關系，杏仁中醫館可以通過集團采購方式購入醫療設備，從支出成本上實現服務的降價。
此外，“消費得起”還意味著醫療資源的可及性。事實上，公立醫院的大部分醫療服務價格對于患者而言并不算高，但掛號問題往往會成為就醫問診的“攔路虎”。隨著互聯網技術在醫療方面的運用，不少民營醫療機構嘗試接入網上掛號服務，緩解問診過程的等待問題。杏仁中醫館采取線上預約、線下就診的模式，安排整個就醫的流程。在這個過程中，醫生劃定好坐診的時間段后，患者就可以通過杏仁醫生的APP，在線選擇醫生。
王壘還介紹，杏仁門診目前已經與張強醫生集團、沃醫健康醫生集團、貝斯骨脊醫生集團、前海泌尿醫生集團等7家醫生集團達成合作，可以實現醫生集團的醫療服務對接。而在保險方面，借助杏仁醫生的資源，杏仁中醫館與超過25家國際知名保險公司建立直接付費服務，參保患者就醫后可以通過保險機構代為支付。
中醫館連鎖之路，在何方？
國家中醫藥管理局新聞辦公室和中國中醫藥報社針對2016年中醫藥行業，共同發布了十大新聞數據，其中，在“十二五”期間，我國共新建基層中醫館2．6萬多個。但與《基層中醫藥服務能力提升工程“十三五”行動計劃》提到的2020年“85％以上的社區衛生服務中心和70％以上的鄉鎮衛生院設立中醫館、國醫堂等中醫綜合服務區”這一具體目標，顯然還有很大差距。
或許更大的問題在于，如何借助社會資本實現中醫醫療機構的連鎖化運營，從而提升中醫服務能力與質量。傳統觀念認為“中醫認人，西醫認門”，連鎖化、規�；闹嗅t館勢必造成對醫生資源的爭奪。
久銀控股的一位醫療健康投資經理對億歐大健康表示，在中醫醫療服務上，患者并不十分認可醫院。“整體上看，中醫醫療服務主要都取決于知名專家的聲望，中醫醫療服務的核心就是專家資源和藥材，目前市場缺少的就是既有專家資源同時又不利用專家資源而榨取患者利益的規范中醫醫療服務機構。”該投資經理說。
王壘認為，由于醫生資源短時間內無法實現大量增長，杏仁中醫館從標準化建設入手，盡可能地打造服務醫生的職業平臺，解放現有的一批優秀醫生能力。這種思路來自杏仁醫生創始人馬丁的見解。在接受億歐大健康專訪時，馬丁說，杏仁醫生要“重模式”，不去做差異化，而這意味著，背后需要有一套行之有效的運營規范作為支撐。目前，杏仁醫生自主研發出一套HIS系統和診療SOP，而這些技術和管理經驗都會在杏仁中醫館上得到應用。
“配置了杏仁HIS系統后，中醫館可以在保證隱私安全的情況下，實現患者信息的管理和調用�！本幊坛錾淼耐鯄鞠嘈牛瑯藴驶梢詭硇驶斨嗅t館的配置和運營模式得到優化，最終形成品牌效應，從而反哺中醫館的連鎖化，吸引更多醫生加盟。
但杏仁中醫館以“基建”為切入口，能否在以“人”為本的中醫館市場上站住腳跟，從而實現快速復制與推廣，目前還尚未可知。正如上述的投資經理所指出：“杏仁本身的品牌也許在中醫領域并沒有多少影響力，也就是說，這個領域里還是要靠專家而非機構，尤其是首次就醫的患者，往往會追隨一個專家的現象頻出。”然而，這條擺在杏仁中醫館面前的連鎖之路可能性幾何，還是留給時間去做出答案。畢竟，開放的市場需要更多的變量。
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