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慘淡經營!民營醫院路在何方?

如今的社會醫療市場迅速擴張,民營醫院的數量已經遠遠超過公立醫院了,民營醫院的出現給我國醫療事業帶來了活力,更好的滿足了人民群眾的眾多層次的需求。然而民營醫院更迭交替的速度也是飛快的,有數據顯示當前民營醫院的經營現狀是,三分之一盈利,三分之一維持,三分之一難以為繼。這種現象說明了我國民營醫院的體制還不夠完善。

梅奧國際指出,相比于公立醫院,民營醫院在經營管理上存在許多欠缺,在此針對幾個主要問題提出解決辦法:

一、人才問題

民營醫院歷來對人才非常重視,這也是民營醫院成功的根本,只不過目前存在的問題是“伯樂常有而千里馬難尋”,這樣一方面就導致民營醫院彼此之間“挖墻腳”的情況時有發生,人資成本迅速升高;另一方面目前大多數人經過市場經濟的“洗禮”變得非常現實,“個性十足”,高興就在這個企業干,不高興就走人的情況非常常見,單位有時不敢嚴格執行規章制度,企業發現很少有忠于企業的員工。同時民營醫院退休醫生占了相當大的比例,中年技術骨干奇缺。這里有市場供給方面的原因,也有人才觀不當的原因,需要引起我們的注意。

解決辦法:建立優秀人才隊伍

醫院競爭力的核心是醫療質量,醫療質量的核心是學科建設,學科建設的核心是技術人才。因此,能否建立一支優秀的人才隊伍,從而健全相應的學科,關系到醫院經營的成敗。人才隊伍的建設一靠吸納,二靠培養。吸引人才并留住人才,需要合理的待遇、事業的平臺和融洽的氛圍,三者有機的統一,光靠待遇留人是遠遠不夠的。而培養人才既要有戰略眼光,也還要舍得投入,從長遠來看,民營醫院的人才隊伍建設應當主要依靠自己培養,而不是主要依靠挖別人墻腳。

二、誠信問題

一些民營醫療機構逐利心切,刊登違規廣告,杜撰子虛烏有的診療技術; 是虛構醫生資質迷人耳目;使用絕對性語言, 夸大診療效果;使用無證人員,與公立醫療機構互搶病號;甚至不惜雇用醫托,對患者連哄帶騙,擾亂醫療市場秩序。這些行為引發了社會和公眾的廣泛質疑和強烈反感, 其社會形象大打折扣,

解決辦法:樹立良好的醫院口碑

民營醫院的誠信狀況不僅直接關系著自身的社會關注度和信譽度,也影響到社會整體誠信建設的成果。因此,民營醫院誠信建設蘊藏著多元化的內涵,是民營醫院生存發展的生命線。因此民營醫院應該在獲得經濟利益的同時兼顧社會效益,不弄虛作假,遵紀守法,以誠信和技術樹立良好的醫院口碑,獲得患者和市場的青睞。

三、文化缺失問題

民營醫院大多建立時間不長,員工來自五湖四海,再加之民營醫院的負責人多為投資企業出身,對醫療這一特殊行業的本質了解并不深刻,所以很難在短時間內找到除了“掙錢”以外的第二個信念。然而,沒有文化、沒有思想、沒有特色的醫院很難生存,更不用談發展,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,民營醫院就必須打造屬于自己的醫院文化,提升核心競爭力。

解決辦法:營造醫院文化理念,凝聚全院員工人心

沒有自己文化理念的醫院是沒有“靈魂”的醫院,要想長久地經營好一所醫院,尤其是民營醫院,必須有意識地營造屬于自己的、獨特的醫院文化理念。從當前民營醫院面臨的生存環境來考慮,醫院理念塑造應當從以下七個方面努力,即以人本管理為中心,以誠信經營為基石,以學習創新為動力,以競爭激勵為平臺,以優質服務為根本,以制度建設為保障,以低耗高效為目標。最終達到這樣一個理想的境界:精干高效的領導,團結協作的部門,競爭合作的員工,上下齊心的醫院,醫患和諧的局面。

過去民營醫院受政策,技術的影響,一直是在夾縫中求生存,在公立醫院的壓力下慘淡經營。梅奧國際認為,在當前改革開放和市場經濟的大時代背景下,在國家不斷發布政策,鼓勵和引導社會資本發展醫療衛生事業的保航下,可以預見,民營醫院多而不強的現狀將會逐漸改善,逐步實現向高水平、規;l展。

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