站上慢特病管理風(fēng)口,領(lǐng)海醫(yī)療如何差異化競(jìng)爭(zhēng)?
近年來(lái),慢特病管理行業(yè)很火。
從投融資數(shù)據(jù)來(lái)看,據(jù)動(dòng)脈橙發(fā)布的《全球數(shù)字健康-慢病管理價(jià)值趨勢(shì)報(bào)告》顯示,2020年全球數(shù)字健康-慢病管理領(lǐng)域共發(fā)生62起融資事件,累計(jì)融資近16億美元,同比增加60%,且單筆融資平均融資金額已超過(guò)2500萬(wàn)美元,遠(yuǎn)超2019年的近1800萬(wàn)美元。
從行業(yè)發(fā)展來(lái)看,自2015年“百糖大戰(zhàn)”慢病患者管理興起以來(lái),慢病管理的干預(yù)場(chǎng)景和方式已由傳統(tǒng)的人工干預(yù)逐步推動(dòng)至AI+人工管理再到如今的數(shù)字化慢病管理平臺(tái)。在行業(yè)發(fā)展的浪潮中,老玩家不斷堆塔筑防,拓寬業(yè)務(wù)邊界,探索有效盈利模式,新玩家不斷入局,搶占這一藍(lán)海市場(chǎng)。
但是,在熱鬧的背后,慢特病管理行業(yè)的發(fā)展還有很多值得深思的地方。例如,像騰訊健康、京東健康這樣的互聯(lián)網(wǎng)管理模式是否具有“復(fù)制”價(jià)值?如何控制和降低慢特病管理平臺(tái)的成本?目前慢特病管理的基層市場(chǎng)情況如何?
對(duì)此,領(lǐng)海醫(yī)療創(chuàng)始人孔令大表示,“雖然目前的市場(chǎng)政策已經(jīng)比之前好很多,這兩年也有一些公司拿到了比較好的融資或者上市了,但是真正落實(shí)到看病和拿藥這樣業(yè)務(wù)層面的,還是比較少,沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的變化。”
“而領(lǐng)海醫(yī)療推出的基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),依托于企業(yè)本身的醫(yī)院資源,聚焦三線以下的基層市場(chǎng),可以在一定程度上降低和控制運(yùn)營(yíng)成本,可復(fù)制性較高。”孔令大表示。
軍隊(duì)集體一等功獲得者,“中國(guó)達(dá)菲”研制者,這位創(chuàng)始人光環(huán)無(wú)數(shù)
領(lǐng)海醫(yī)療創(chuàng)始人孔令大的履歷很不簡(jiǎn)單。
2011年,孔令大參與軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院國(guó)家與軍隊(duì)重點(diǎn)研究項(xiàng)目奧司他韋的合成研究與生產(chǎn)工藝研究,因成功研制“中國(guó)達(dá)菲”獲中國(guó)人民解放軍集體一等功一次。
2012-2013年參與l-2抑制劑的合成研究工作,獲軍隊(duì)內(nèi)部嘉獎(jiǎng)一次。
2013年,因論文研究方向利用衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與博弈論研究工具,實(shí)證研究中國(guó)建立法人治機(jī)構(gòu)下的醫(yī)聯(lián)體,獲機(jī)會(huì)參與艾美仕健康研究院的創(chuàng)建工作,進(jìn)行健康大數(shù)據(jù)研究、世界衛(wèi)生組織采購(gòu)援助等項(xiàng)目,獲得員工獎(jiǎng)與行業(yè)集體獎(jiǎng)。
同年,孔令大在北京大學(xué)光華學(xué)院學(xué)習(xí)過(guò)程中,利用健康大數(shù)據(jù)完成多項(xiàng)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià);受國(guó)務(wù)院組織委托開(kāi)展全國(guó)人口健康研究項(xiàng)目,獲得中國(guó)優(yōu)秀青年衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)者獎(jiǎng)學(xué)金。
除多次參與國(guó)家、軍隊(duì)重點(diǎn)研究與改革項(xiàng)目外,孔令大還曾為超過(guò)十個(gè)省份,數(shù)十個(gè)地方的政策決策及經(jīng)辦部門提供服務(wù),并先后在《中國(guó)衛(wèi)生管理》《中國(guó)醫(yī)院管理》《衛(wèi)生政策研究》等核心期刊發(fā)表高質(zhì)量論文十余篇,且參與編寫了《藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)指南》《衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)》《全國(guó)人口健康情況普查報(bào)告》等專著。
隨后,基于行業(yè)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積淀,孔令大選擇了自己創(chuàng)業(yè)。
從教育市場(chǎng)到深入市場(chǎng),領(lǐng)海醫(yī)療為何選擇從慢特病管理切入?
領(lǐng)海醫(yī)療于2019年正式成立,但其發(fā)展歷程可往前可追溯至2012年。
2012年孔令大組建的發(fā)起團(tuán)隊(duì)是海遇醫(yī)療的雛形,該團(tuán)隊(duì)在2012年承接了海虹藥品福利管理(PBM)業(yè)務(wù),并在2015年實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保托管服務(wù)全國(guó)市場(chǎng)覆蓋率第一,且在2016年協(xié)助PBM項(xiàng)目在溫州、崇左和衢州落地。
“當(dāng)時(shí)處于相對(duì)比較早期的階段,我們發(fā)揮的作用就是教育了市場(chǎng),培育了后來(lái)發(fā)展比較優(yōu)秀的企業(yè),”孔令大回憶道,但我們雖然教育了市場(chǎng),卻沒(méi)有深入市場(chǎng),加上后來(lái)當(dāng)時(shí)的公司改建成了央企,暫時(shí)無(wú)法兼顧市場(chǎng)應(yīng)用層面的細(xì)節(jié)工作,因此我們脫離出來(lái)組建了領(lǐng)海醫(yī)療。
據(jù)孔令大介紹,目前領(lǐng)海醫(yī)療主要植根于院外的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店以及醫(yī)藥批發(fā)企業(yè),為基層人群和專科發(fā)展提供院外的延續(xù)性服務(wù)。“我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)還是在往健康福利管理方向上發(fā)展。”
至于為什么會(huì)選擇以慢特病管理為切入點(diǎn)?目標(biāo)市場(chǎng)又為何定位于基層市場(chǎng)?孔令大表示,這主要有三個(gè)方面的原因:
首先,這是對(duì)之前初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)基因的延續(xù)。“我們最早期從海虹開(kāi)始做藥品福利或健康管理這類項(xiàng)目的時(shí)候,其中一個(gè)重點(diǎn)就是慢特病管理,”孔令大表示,這部分人群有自己的特殊性,用藥方面也有特殊性,依從性也很好,“這便于我們從商業(yè)的角度切入。”
其次,這是基于對(duì)目前市場(chǎng)空間的判斷。“實(shí)際上,現(xiàn)在一些普通用藥或者OTC用藥競(jìng)爭(zhēng)很激烈,市場(chǎng)已經(jīng)被傳統(tǒng)電商大幅擠壓,傳統(tǒng)服務(wù)型公司無(wú)法與之比量。”孔令大說(shuō)道。
最后,以慢特病管理和基層市場(chǎng)為切入點(diǎn)基于用戶需求所作出的。孔令大表示,基層人群就診的主要需求還是在大病或是慢特病方面,“他們?cè)诼夭【驮\方面的需求會(huì)比較大,也和我們所要服務(wù)的人群匹配度較高。”
聚焦基層市場(chǎng),降低服務(wù)成本,領(lǐng)海醫(yī)療如何“另辟蹊徑”差異競(jìng)爭(zhēng)
基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)是目前領(lǐng)海醫(yī)療的主要項(xiàng)目,該項(xiàng)目主要搭建智慧醫(yī)療、云藥房和保險(xiǎn)管理三個(gè)平臺(tái),通過(guò)賦能商業(yè)保險(xiǎn)、藥企、藥店和患者等,打通線上線下零售終端,建立一體化的藥品福利平臺(tái)和生態(tài)圈;通過(guò)創(chuàng)新支付驅(qū)動(dòng)醫(yī)藥生態(tài)圈建設(shè),從而更好地服務(wù)患者。

領(lǐng)海醫(yī)療慢特病管理平臺(tái)(領(lǐng)海醫(yī)療供圖)
具體而言,智慧醫(yī)療平臺(tái)可以協(xié)助醫(yī)院建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,處方流轉(zhuǎn)、預(yù)約復(fù)診、咨詢合理用藥等業(yè)務(wù),為患者提供智能硬件與遠(yuǎn)程醫(yī)療工具,而保險(xiǎn)管理平臺(tái)具有線上直賠、線上醫(yī)保報(bào)銷、申請(qǐng)慈善贈(zèng)藥等功能,云藥房平臺(tái)則主要是與區(qū)域商業(yè)、連鎖藥店合作,接收處方訂單,形成藥械供應(yīng)、配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
領(lǐng)海醫(yī)療搭建的平臺(tái)體系可以通過(guò)藥企、藥店、診所等建立患者檔案,通過(guò)福利管理契約實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的應(yīng)用,并幫助藥店診所實(shí)現(xiàn)患者的管理和開(kāi)發(fā);此外,依托于搜集到的患者取藥需求和路線信息,通過(guò)全病程管理服務(wù)協(xié)助藥品企業(yè)完成ToC服務(wù),并通過(guò)患者取藥、檢查、日間手術(shù)、保險(xiǎn)登記等引流至藥店診所,幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)與藥店獲客,在提高用戶黏性的同時(shí)還可提高藥企的DOT。

慢特病管理核心產(chǎn)品流程示意圖(領(lǐng)海醫(yī)療供圖)
“我們最大的優(yōu)勢(shì)是服務(wù)成本相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低。”孔令大介紹道,舉例來(lái)說(shuō),其他模式都是需要自己去建立醫(yī)院,自己去收購(gòu)藥店,自己去建立商業(yè)公司,這是走的重資本路線。“這種模式其實(shí)跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的并不好,發(fā)展速度和效率的可復(fù)制性不高。”
但是,“領(lǐng)海醫(yī)療搭建的平臺(tái)體系不需要自己去建醫(yī)院,因?yàn)槲覀冇凶约旱脑和鈾C(jī)構(gòu)。這樣一來(lái),我們的運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)來(lái)說(shuō)就會(huì)低很多,”孔令大表示,“現(xiàn)在跟我們合作的商業(yè)公司,包括代理人在內(nèi)已經(jīng)有三四千人,我們也在做一些自營(yíng)的藥品品種,在國(guó)家或省級(jí)層面與藥企進(jìn)行合作,因此,藥品的費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較低。”
另外,領(lǐng)海醫(yī)療擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。
“目前很多企業(yè)其實(shí)并不了解醫(yī)藥行業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系,也并不持有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的牌照,他們更多的是協(xié)助別人去建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,建設(shè)完成之后可能只享有部分的數(shù)據(jù)使用權(quán)或運(yùn)營(yíng)權(quán)。”孔令大表示,領(lǐng)海醫(yī)療有自有醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院,且持有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照,可以依托于自有體系提供以人為核心的服務(wù)。“我們還有的基層推廣隊(duì)伍和基層推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”
孔令大還強(qiáng)調(diào),其他企業(yè)大多頂著自己所服務(wù)的公立醫(yī)院的殼進(jìn)行人群轉(zhuǎn)化,用戶只對(duì)這個(gè)外殼有感知,而無(wú)法感知到背后的企業(yè),但領(lǐng)海醫(yī)療可以通過(guò)自己的基層推廣隊(duì)伍和推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人群的轉(zhuǎn)化,“我們從一開(kāi)始就告訴人群,這是領(lǐng)海醫(yī)療的服務(wù)體系。這就是我們的一個(gè)差異化特征。”
至于未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,孔令大表示,“領(lǐng)海醫(yī)療對(duì)基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的下一步規(guī)劃是,一方面實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)二十余個(gè)省份的覆蓋,另一方面是對(duì)各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的整合。至于在公司發(fā)展方面,我們下一步希望能夠自建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥品類的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并依托于現(xiàn)有的實(shí)體孵化出部分專項(xiàng)服務(wù)中心,為患者、藥企和藥店提供更可控、效率更高、成本更低的服務(wù)。”
作者:王鑫雪
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