阿里C端最大變局：吳嘉掛帥，千問獨(dú)立，AI成為新主軸

2025-12-24 11:48

文 / 道哥

來源 / 節(jié)點(diǎn)AI觀

12月18日，千問APP官宣接入高德地圖，這是這款A(yù)I助手首次與實(shí)體超級(jí)APP實(shí)現(xiàn)深度互通。

小編簡(jiǎn)單測(cè)了一下，想讓千問幫忙規(guī)劃到達(dá)北京國(guó)貿(mào)的路線，在對(duì)話框很快出現(xiàn)了地圖卡片，方便我們跳轉(zhuǎn)高德進(jìn)行導(dǎo)航，并詳細(xì)規(guī)劃了地鐵、打車/自駕、騎行方案。這一功能的上線，距離千問APP在11月13日正式推出才僅僅過去一個(gè)月。

在這短短一個(gè)月內(nèi)，阿里展現(xiàn)出了急行軍速度——12月9日官宣成立千問事業(yè)群，統(tǒng)籌千問APP、夸克、AI硬件、UC、書旗等業(yè)務(wù)；產(chǎn)品端密集接入AI PPT、AI寫作、AI講題及視頻生成模型萬(wàn)相2.6。

根據(jù)最新消息，千問月活已經(jīng)突破3000萬(wàn)。與夸克時(shí)代的低調(diào)所不同，阿里真的準(zhǔn)備大刀闊斧與字節(jié)、騰訊、爭(zhēng)奪AI時(shí)代的超級(jí)入口了。

據(jù)第三方機(jī)構(gòu)DataEye數(shù)據(jù)，11月大陸市場(chǎng)頭部原生AI APP中，騰訊元寶買量素材雖然領(lǐng)先，但千問增長(zhǎng)更為明顯，月末日投放素材量甚至反超騰訊元寶。

如果和淘寶整合淘寶閃購(gòu)等即時(shí)零售業(yè)務(wù)的動(dòng)作結(jié)合起來，2025年可以說是，近年來，阿里對(duì)C端調(diào)整動(dòng)作最大，策略最清晰的一年。

01 組織變陣：吳嘉掛帥，結(jié)束“左右互搏”

這是近些年來，阿里C端AI產(chǎn)品在組織架構(gòu)上最徹底的一次重塑。

現(xiàn)如今千問事業(yè)群的業(yè)務(wù)雛形可追溯至2021年。這年4月，阿里巴巴成立智能信息事業(yè)群，在創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群基礎(chǔ)上組建，聚焦信息服務(wù)智能化，彼時(shí)由朱順炎負(fù)責(zé)。成立初期，智能信息事業(yè)群的核心業(yè)務(wù)主要包括UC瀏覽器、夸克、書旗小說等產(chǎn)品。

2022年，阿里又設(shè)立了一級(jí)業(yè)務(wù)部門智能互聯(lián)事業(yè)群，旗下核心品牌是天貓精靈，成為集團(tuán)內(nèi)部少數(shù)聚焦to C硬件的核心業(yè)務(wù)板塊。

隨后就是ChatGPT引爆全球，字節(jié)上線豆包、百度上線文小言、騰訊推出元寶，但這時(shí)候阿里的反應(yīng)實(shí)屬有些遲緩。

這種慢半拍背后，是阿里在C端AI策略上的舉棋不定。直到2024年底，阿里才將AI應(yīng)用通義App團(tuán)隊(duì)從阿里云劃入智能信息事業(yè)群。而在那之前，多少有些內(nèi)部賽馬的意味。就在今年3月，夸克還曾被高調(diào)升級(jí)為All in One的AI超級(jí)框，彼時(shí)吳嘉對(duì)外展示的頭銜仍是夸克CEO。

究其原因，基于云和大模型技術(shù)起家的阿里，集團(tuán)內(nèi)部對(duì)B端的優(yōu)先級(jí)長(zhǎng)期高于C端。這種技術(shù)本位的基因，致使了外界所看到的戰(zhàn)略混亂，甚至導(dǎo)致很多用戶在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，壓根分不清楚通義與通義千問到底誰(shuí)代表什么。

這次單獨(dú)成立千問C端事業(yè)群，可視為一個(gè)明確的分水嶺——阿里終于下定決心，讓千問取代夸克，成為阿里AI to C的排頭兵。

作為這次架構(gòu)調(diào)整的中堅(jiān)力量吳嘉，到底何許人也？

作為阿里年輕化管理層的代表，吳嘉是典型的“少壯派”實(shí)干家。 2010年從浙江大學(xué)信息與電子工程專業(yè)碩士畢業(yè)后，通過校招進(jìn)入阿里，任阿里云技術(shù)專家。在積累了近7年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)后，2017年，他出任阿里UC事業(yè)部總經(jīng)理，主導(dǎo)夸克瀏覽器，在彼時(shí)已經(jīng)殺成紅海的搜索市場(chǎng)，夸克憑借其極簡(jiǎn)、快速、干凈的產(chǎn)品風(fēng)格，很快拿下一片天地。2021年4月，吳嘉被任命為阿里巴巴智能信息事業(yè)群總裁。

2023年底，阿里巴巴董事長(zhǎng)兼CEO吳泳銘接替戴珊成為淘天集團(tuán)CEO后，一口氣任用了6位80后年輕管理者，吳嘉就是其中一員。隨著夸克成為阿里打造未來超級(jí)入口的先鋒。這位既懂技術(shù)又懂產(chǎn)品的操盤手，正式扛起了阿里AI to C的大旗。

02 以千問為線，串聯(lián)Agent生態(tài)

千問事業(yè)群的獨(dú)立，絕非孤立的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作，而是阿里整個(gè)C端大盤棋局中的關(guān)鍵落子。

視角放回2025年，今年阿里to C業(yè)務(wù)整體整合邏輯，已經(jīng)清晰浮現(xiàn)出大消費(fèi)與AI的兩條主線。

一條線，是今年淘寶電商到大消費(fèi)的升級(jí)。

今年5月，“淘寶閃購(gòu)”正式成為淘寶App首頁(yè)一級(jí)入口，后續(xù)經(jīng)調(diào)整，融合了淘寶和餓了么的優(yōu)勢(shì)資源與能力，6月，餓了么、飛豬合并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群，旨在夯實(shí)消費(fèi)護(hù)城河。

另一條線，就是AI to C大重構(gòu)，以千問線，串聯(lián)夸克、釘釘、智能眼鏡等業(yè)務(wù)。

未來的千問,定位不僅僅是一個(gè)問答工具，而是一個(gè)超級(jí)Agent。阿里希望千問將阿里生態(tài)中的曾經(jīng)散落的業(yè)務(wù)精準(zhǔn)地黏合在一起。阿里云為技術(shù)底座，提供Qwen大模型為技術(shù)支持，千問作為超級(jí)APP，串聯(lián)起阿里大消費(fèi)生態(tài)的子業(yè)務(wù)。

這次為千問接入高德地圖，就是阿里戰(zhàn)略的實(shí)戰(zhàn)演練。

此前，阿里在內(nèi)部溝通中提及，千問C端事業(yè)群的首要目標(biāo)，就是將千問打造成“AI時(shí)代用戶的第一入口”。未來，千問還將進(jìn)一步被打造成無處不在的AI助手，覆蓋眼鏡、PC、汽車等場(chǎng)景，讓每一個(gè)普通人都能隨時(shí)隨地使用AI，并持續(xù)從中受益。

你可以想象這樣一個(gè)場(chǎng)景，早上起來，讓千問幫你朗讀實(shí)時(shí)新聞，或者直接把文檔交給千問，讓他幫忙制作一個(gè)思維導(dǎo)圖；當(dāng)你想聽某位歌手的音樂會(huì)，可以讓千問直接幫你在大麥下單，而演唱會(huì)路線，也可以用高德路況預(yù)約好出發(fā)的出租車，通過飛豬預(yù)訂好客房，甚至還能順便在淘寶閃購(gòu)下單一份你常喝的拿鐵。

互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)代際，都伴隨著超級(jí)入口的更迭：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是百度搜索引擎，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是微信、抖音這樣的超級(jí)APP。當(dāng)AI行業(yè)進(jìn)入Agent時(shí)代，大模型的能力進(jìn)化到可以“輔助人類決策”，我們需要一個(gè)原生AI應(yīng)用成為超級(jí)入口，它的作用不僅是“回答問題”，而是把更多的內(nèi)容和場(chǎng)景融合到一個(gè)入口中。

這也是很多科技公司都在發(fā)力的方向。

騰訊在今年第三季度財(cái)報(bào)公布后，披露了微信AI化戰(zhàn)略藍(lán)圖，表示“微信最終會(huì)推出一個(gè)AI智能體”。根據(jù)騰訊官方消息，前OpenAI研究員姚順雨已經(jīng)入職騰訊出任首席科學(xué)家，據(jù)The Information報(bào)道，騰訊正在高價(jià)搶奪AI團(tuán)隊(duì)，以前所未有的力度，試圖增加自己在AI主賽場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)；

字節(jié)旗下豆包已經(jīng)把抖音商城里的電商信息整合進(jìn)了搜索結(jié)果中，甚至還推出豆包手機(jī)，通過系統(tǒng)級(jí)Agent，讓消費(fèi)者動(dòng)動(dòng)口，就能實(shí)現(xiàn)多電商平臺(tái)比價(jià)。

2026年年關(guān)將至，這一年，AI時(shí)代入口之爭(zhēng)來到新篇章，創(chuàng)業(yè)公司的風(fēng)頭已經(jīng)被大廠蓋過、見識(shí)到C端Chatbot前景的大廠已經(jīng)向確定的目標(biāo)發(fā)起沖擊：過去，阿里缺乏像百度搜索、抖音、微信這樣的超級(jí)流量入口，現(xiàn)在它希望補(bǔ)上這塊流量拼圖。

*題圖由AI生成

原文標(biāo)題 : 阿里C端最大變局：吳嘉掛帥，千問獨(dú)立，AI成為新主軸