微盟發布智慧酒店解決方案，助力酒店業打造小程序直銷平臺

2018-07-20 09:11

7月19日，智能商業服務提供商微盟攜手微信酒店直銷服務商及平臺運營商向蜜鳥在上海召開主題為“煥啟未來酒店”的智慧酒店產品發布會，正式發布智慧酒店解決方案，助力酒店業打造微信小程序直銷平臺，構建酒店直銷新模式。據了解，這是繼今年5月微盟收購向蜜鳥后，雙方的首次亮相。

據了解，微盟云生態布局主要圍繞商業云、營銷云、銷售云、服務云“四朵云”展開，目前微盟已在商業云領域布局了微商城、客來店、智慧酒店、智慧餐廳、智慧外賣、智慧休娛、智慧美業等多個行業解決方案。

微盟創始人兼CEO孫濤勇在會上表示，相比官網和APP，微信小程序更適合國內酒店自建直銷渠道，小程序能夠滿足酒店直銷所需的各項能力，可以更簡單、便捷地連接用戶。

（圖片來源：微盟）

打造酒店小程序直銷平臺

據悉，微盟智慧酒店解決方案可為企業提供在線訂房、在線商城、訂單管理、在線客服、會員運營、營銷互動等多方面的服務，助力企業搭建獨立的酒店直銷平臺，降低運營成本，提升管理效率。此外，微盟還將與向蜜鳥聯手，通過產品和運營服務賦能酒店業，打造智慧酒店全信息化鏈路和營銷閉環。

獵云網了解到，企業使用微盟智慧酒店解決方案，可自建基于微信小程序的線上平臺，展示酒店信息、房型照片、配套設施等基礎信息，并進行實時房態管理、靈活設置房型價格日歷等；消費者在小程序上可以直接預訂房間，并選擇在線或到店支付。與此同時，還可借助在線客服，享受一對一的客戶服務。

除此之外，智慧酒店還推出了在線購物系統，酒店可以搭建個性化的在線商城，售賣SPA券、自助餐券、客房現金券、游泳、美甲、KTV等商品或服務，將酒店這一線下消費場景與線上商城結合，實現商業應用層面上的創新，增加新的盈利點，提升用戶體驗。

智慧化管理，開啟智能酒店新時代

在移動互聯網、智能化技術不斷發展的驅動之下，智慧化管理成為酒店轉型升級的關鍵所在。據悉，微盟智慧酒店解決方案適用于多種酒店類型，集成了酒店業務管理所需的核心功能，為酒店提供專業的PMS管理系統，包括房價日歷、入住／退房管理、客房分配、房態標記、數據管理、多門店管理等，幫助酒店簡化管理流程，降低管理成本，提高運營收益。

在酒店房型管理上，商家可以根據實際情況設置房型、數量和價格等，有效管理酒店房間。同時，通過實時房態管理功能，酒店前臺可以查看房間狀態、剩余數量等，提升酒店前臺效率。針對連鎖酒店管理，智慧酒店所推出的多門店管理功能，以總部統一管控、單門店精細化運營為企業統一制定運營標準、管理經營數據。在會員上，則根據商旅住戶標簽畫像提供個性化的會員服務，助力企業精準、高效的進行會員營銷。

值得一提的是，智慧酒店還提供了百余種營銷工具幫助商家觸達微信10億客流量，協助企業迅速擴大其客戶群，發展社交粉絲，解決線上流量燒錢難題。

（圖片來源：微盟）

微盟聯合創始人兼軟件事業群總裁方桐舒表示，在消費升級的助力下，國內住宿業迅速發展、前景可期，未來市場規模有望超過4000億。微盟將通過智慧酒店解決方案，賦能酒店建立自有微信直銷平臺，為酒店行業建立一套完善的智能化營銷和運營管理的服務體系，幫助酒店達成開源、節流、增效的目的，給現代酒店運營注入創新活力。