新零售不過是電商平臺們的續(xù)命丹

2019-02-12 09:50

時代不斷接受更新與升級。

革變不可怕，可怕的是顛覆。目前，以“線上＋線下”深度結(jié)合的新零售時代正式向純線上的電商發(fā)出了戰(zhàn)帖，以目前新零售的火爆程度，風(fēng)頭上確實有超電商的意思。互聯(lián)網(wǎng)巨頭、實體商超們紛紛試水新物種，比如阿里布局的盒馬鮮生、京東的7FRESH、世紀(jì)聯(lián)華的鯨選未來、永輝的超級物種等等。

過去曾經(jīng)讓人們瘋狂的電商似乎被遺忘了，取而代之的是線上線下結(jié)合的新零售。有些人甚至將新零售直接擺到了電商的對立面，認(rèn)為電商已經(jīng)失寵了。

不過有趣的是，如今的電商已經(jīng)是一個成熟的電商了，它存在的客觀事實沒有人能否認(rèn)。相反，被線上紅利消褪等負(fù)面新聞包圍的電商其實一直充滿生機(jī)，不斷長大。

電商大旗不易倒：體量變大、活力長存

1994年互聯(lián)網(wǎng)接入中國，1999年電商開始萌芽，這一年8848網(wǎng)、易趣網(wǎng)、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相繼成立，也標(biāo)志著電商隊伍開始織夢前行。

經(jīng)過不斷地迭代與篩選，電商從無到有，從雛形到成熟，話寫這個時代用了將近20年。這其中少不了用戶的積累以及電商多樣化的營銷模式。

首先，電商規(guī)模不斷增大，用戶購買力只增不減。

線上用戶增速放緩的確是事實，但是人們的購買能力只增不減也是事實，電商規(guī)模也在繼續(xù)擴(kuò)大。

大體上看，公開數(shù)據(jù)顯示，2015年中國電子商務(wù)交易額突破20萬億，2016年和2017年中國電子商務(wù)的交易額分別為26．1萬億元和29．16萬億元。且據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，2018年全國電子商務(wù)交易額將達(dá)37．05萬億元。數(shù)字給予最直觀的解釋，是國民需要電商，而且對電商的需求是愈來愈大。

再細(xì)分到企業(yè)數(shù)據(jù)，以阿里巴巴的天貓商城為例。根據(jù)天貓公開的數(shù)據(jù)，2015年至2018年，天貓“雙十一”的交易額分別為912億元、1207億元、1682億元、2135億元。

數(shù)據(jù)的背后不僅顯示了消費(fèi)者不斷提升的消費(fèi)能力，同時還意味著電商經(jīng)過十幾年發(fā)展積累下來的用戶粘性也是極高的。盡管近些年新零售的口號喊得極響，但是從近些年電商的交易額來看，電商的發(fā)展非但沒有受到致命的打擊，反倒是順利地進(jìn)行著，且規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。

其次，電商生命力越發(fā)旺盛，比如電商模式推陳出新、電商新秀強(qiáng)勢崛起、垂直電商繁多且趨于成熟。

最開始的網(wǎng)上購物僅限于PC端，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展以及人們碎片化的消費(fèi)需求，移動互聯(lián)網(wǎng)打造了一批批垂直電商的神話。垂直電商app遍地開花，從稀到繁，幾乎各個領(lǐng)域都有了代表性的品牌，而國民似乎對這些越來越成熟的垂直電商也是滿懷期待和欣喜。

其中最亮眼的有以每日優(yōu)鮮、易果生鮮為代表的生鮮電商，以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表的圖書電商，以紅孩子為代表的化妝品類電商……

也就是說，垂直電商從出現(xiàn)，經(jīng)過篩選，到逐步成熟，除了表明國民消費(fèi)需求的多樣化，也表明了電商市場的細(xì)分化以及電商頑強(qiáng)的生命力。

此外，近兩年拼多多等社交電商的興起也讓人們意識到，電商這個老地方仍然是有可掘金之處的。

所以，以用戶強(qiáng)大的粘性以及強(qiáng)大生命力所搭架起來的電商是成熟的，也是短時間內(nèi)不易被撼動的。反觀新零售，它正在做的事情其實是在電商的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

新零售只是電商巨頭們用來續(xù)命的丹藥

人們從線下走到線上，又從線上走回線下，實際還是O2O的過程，只不過是順序發(fā)生了顛倒。尷尬的是，變來變?nèi)ィ铝闶圩罱K還是服務(wù)線上。目前來看，巨頭們大力投資新零售還是為了進(jìn)一步激活電商。

一來，新零售布局線下只是一種競爭策略，主要還是為了增加線上用戶的粘度。

自從新零售概念在2016年的云棲大會上被馬云提起，以阿里在國內(nèi)強(qiáng)大的知名度，新零售概念被迅速傳播。緊接著阿里開始在線下布局盒馬鮮生和淘寶心選；京東也開始在線下開超市以及張羅著7FRESH業(yè)務(wù)；網(wǎng)易嚴(yán)選也有了線下布局實體店的意識。

如果把電商企業(yè)們在線下種種布局的行為稱之為新零售，仔細(xì)分析，新零售的布局還是服務(wù)于線上。因為無論是阿里、京東、還是網(wǎng)易，企業(yè)本身還是帶著電商的基因，但是他們之間又是相互競爭的敵對關(guān)系，所以將京東、網(wǎng)易們在線下的布局看成是對壘阿里的新零售布局也是符合邏輯的。

但巨頭們的競爭布局策略是一方面，最終結(jié)果的反饋還是為了增加線上用戶的粘性和吸引用戶到線上消費(fèi)。線上流量紅利退減已是事實，為了將流量合理得運(yùn)用與轉(zhuǎn)化，電商巨頭們必須要采取區(qū)別于線上的手段去留住用戶，所以線下體驗成了“救藥良方”。巨頭們布局新零售就是為了提高用戶的粘度，所以說新零售其實是電商的推手。

況且，新零售雖然是線上加線下，但是主要的收益主要還是體現(xiàn)在線上，線上交易是最明了的例子。所以可以簡單地歸結(jié)于，布局線下其實是電商巨頭們?yōu)榱司€上的成績而衍生的一種競爭方式，利用線下的布局服務(wù)線上的用戶，重點是為了增加各電商用戶的粘性。

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