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更便民的數字化城市服務

“數字政府”是新型智慧城市的重要組成部分。

深圳通過“數字政府”的方式改變城市管理運行到市民生產生活，初步構建了一套數字化現代治理體系。

前不久，深圳推出政務服務“免證辦”，依托一體化政務服務平臺，居民身份證、不動產權證、營業執照等393項電子證照代替了實體證照，覆蓋了市民、企業日常需要用到的95％以上證照。

“免證辦”的背后是政府業務系統與電子證照庫信息實現了聯通共享，大數據平臺打破了政府機關原有的行政壁壘，重塑了政府的管理體系。

近8000項服務事項都可以在一個平臺上辦理，其中260項可以實時核驗、自動審批，“秒批”成為深圳一張“金名片”。現在，“秒批”又一次進化成“秒報秒批一體化”，系統可以自動讀取信息進行表單自動填充，給申報過程再一次做了減法。

基于華為云解決方案，市民辦事可以一站連接幾乎所有政府單位。借助“i深圳”移動政務服務平臺，超過7700項審批和公共服務事項實現了“指尖辦理”。

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政企數字化轉型氛圍

深圳政企數字化轉型推進比較迅速，可以看到，在智慧交通、智慧園區、金融教育等領域企業都有不小動作。

智慧城市的建設同樣需要一部分行業案例作為支撐，在一定的行業得到響應落地之后才能有相應的說服力。

不過這些案例往往需要政府和企業投入資源作出樣板，能讓企業和市民看得見摸得著，愿意參與其中之后，才能起到相應的示范效應。

智慧城市建設普遍是以交通、園區、金融、教育等方向展開的，尤其是數字深圳的建設，我們可以看到相應的案例：

交通：在深圳機場，華為將人工智能視頻分析技術應用于地服作業節點采集、全流程人臉識別、違章行為管理等領域，讓全流程自助乘機的體驗成為現實。

園區：園區是工作與生活的載體，是城市的基本組成單元，因此也是智慧城市的落腳點。華為聯合飛企互聯、華建等知名企業合作打造了智慧園區解決方案，解決了傳統園區長期面臨的“服務體驗差、綜合安防弱、運營效率低、管理成本高、業務創新難等問題。

金融：華為通過構建數據和AI平臺，為金融機構快速構建海量數據信息處理系統，通過對各類海量數據信息實時和非實時的分析和挖掘，及時洞察和決策新的機會與風險。

教育：深圳眾多高校也走在建設智慧校園的前列。華為和深圳大學城啟用了智慧科教園區網絡樣板點，這是國內首個規模采用Wi－Fi 6標準建設的智慧科教園區，融合了Wi－Fi 6、物聯網、人工智能等ICT技術，提供全場景智能聯接服務。

交通、園區、金融、教育為何會成為優先建設的方向？原因在于幾點：

• 政策屬性強，政策引導容易取得成效；

• 企業支撐作用明顯，得到了業內廣泛共識；

• 這幾大行業是基礎性、先導性行業，和市民生活密切相關；