2024年2月中型車投訴指數排行:整體投訴指數下降
日前,汽車門網公布了2024年2月份中型車投訴指數排行。2月份,汽車門網中型車的投訴指數為1113.9,環比下降44%,TOP10榜單中多款車型投訴指數均出現不同幅度下降。尤其是邁銳寶XL、天籟、海豹三款排行榜常見車型投訴指數均下降了一半之多,唯有君越本月因發動機故障燈亮和燃油泵模塊故障等問題投訴指數依然上漲。

1君威 投訴指數216.6
典型故障:燃油泵模塊故障
汽車質量投訴點評:君威本月的投訴指數為216.6,雖仍然位于中型車投訴榜第一名,但環比1月下跌16.39%,燃油泵模塊故障仍然是其典型投訴問題。
針對此問題,上汽通用已經宣布將從2024年5月31日開始召回燃油泵模塊故障的車型,并為受影響的車輛免費更換改進后的燃油泵控制模塊。
不過,在上汽通用發布“召回令”后,仍然有部分車主在投訴。他們表示:燃油泵模塊故障事故隨時有可能發生,想要盡快更換新的燃油泵模塊。

2銳志 投訴指數200.4
典型故障:儀表臺老化開裂
汽車質量投訴點評:本月,銳志以200.4的投訴指數位于榜單第二名,環比下降22.42%,儀表臺老化開裂是“重災區”,其典型投訴車型集中在2010年之前的老款車型上。
值得一提的是,“儀表臺老化開裂”算是豐田品牌老款車型的通病,此前凱美瑞就因此問題爆發大量投訴。
按道理來說,儀表臺作為造車基礎工藝,不會在短短十幾年間老化如此嚴重。而此類問題竟大規模出現在豐田旗下車型上,大致可以推斷出與豐田當年使用了環保材料制作儀表臺有關。

3邁騰 投訴指數99.3
典型故障:變速箱電腦板故障
汽車質量投訴點評:邁騰的投訴指數與1月相比下滑16.52%,雖有好轉,但變速箱電腦板故障問題仍然遭到了車主的集中投訴。
據悉,邁騰搭載的是大眾7檔濕式雙離合變速箱,電腦板出現故障的原因可能是變速箱溫度過高、變速箱油缺失和變速箱齒輪打滑。車主可定期去4S店維護保養,以確保車輛可在行駛過程中正常使用。

4邁銳寶XL 投訴指數40.4
典型故障:燃油泵模塊故障
汽車質量投訴點評:邁銳寶XL在中型車投訴指數排行榜中較1月上升2個排名,來到了第四名,但投訴指數環比下降56.35%,是TOP10里除天籟之外下降最快的一款車型。
其典型投訴問題依舊是老生常談的燃油泵模塊故障問題,一位投訴的用戶表示自己經常會駕駛上高速,燃油泵的問題是他的心頭大患。他說“這不僅關乎著自己的安全也觸及到道路上其他駕駛者的安全。”
盡管上汽通用汽車有限公司宣布召回有問題的雪佛蘭邁瑞寶XL及其他車輛,還是有一些用戶仍舊不買賬。他們表示廠家召回的期限太長,在召回前不能保障自身安全問題,要求立即召回。

5天籟 投訴指數38.7
典型故障:儀表臺老化開裂
汽車質量投訴點評:2月,天籟的投訴指數為38.7,環比下降74.95%,在中型車投訴排行TOP10中下降幅度最大,儀表臺老化開裂依然是天籟投訴的主旋律。
事實上,上述問題很早就有大量車主在投訴,但日產官方始終沒有給出一個解決方案。而這樣的做法,在一定程度上會影響日產的口碑和產品形象。

(圖片來源于網絡 侵權刪除)
原文標題 : 2024年2月中型車投訴指數排行:整體投訴指數下降
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