吉利汽車在數字生態下的營銷革命
因“車”制宜
互聯網時代,很多車企APP都是趨同的,營銷方法也類似,然而類似的方案往往呈現出不同的效果,這是為什么呢?
沈穩杰表示,吉利汽車對于“潛客”的挑選有一定的遞進層次,從官網到微信小程序,再到APP,三者的數據打通,可以分辨出哪些是有購買意圖的“鐵粉”,針對他們策劃營銷方案,轉化率自然很高。而其他車企在不了解目標客戶的情況下,僅僅復制方案,效果如何能好?
這一套營銷邏輯的核心在于確定目標用戶,從用戶的角度出發。目前“車企+數據化”營銷的風潮甚囂塵上,很多空有其表,“以用戶為中心”反而成為了一句空話。前期的產品定位、客戶畫像研究都需要大量時間的積累,非臨時抱佛腳可以解決,相對于“短平快”,車企更需要靜下心來,深耕核心目標客戶,因“車”制宜。
沈穩杰表示:“吉利汽車對于不同的客戶進行了區分,例如領克是相對高端的車型,用戶絕大都是90后,年輕有活力,而10萬車型的目標用戶和領克完全不同,不能使用同樣的營銷方法。”
關注低價車的目標群體最注重的是汽車的性價比,相比較性能的提升,優惠對他們的吸引力更大。針對這個特點,吉利汽車線上直播往往選擇擁有極高性價比的車型,甚至推出線上特有款式,外加各種優惠措施,吸引目標群體。沈穩杰表示,線上銷售效果很好,最快的一次秒殺活動只用了1.76秒,一直保持汽車行業的秒殺記錄。
因“車”制宜意味著根據不同的款式,定位不同的消費人群,在深度研究目前客戶的群體上,針對性地進行各類差異化的營銷活動,這才是數字營銷和車企結合的關鍵。
沈穩杰點評道:“我們大家都在說‘以用戶為中心’,有幾個真正做到了呢?這不是一朝一夕的事情,需要長時間客戶數據的積累。“
吉利汽車這次疫情給出的高分答卷,背后是三年多對客戶的精心研究和運營,真正做到了“以用戶為中心”,厚積而薄發,這是沒辦法短時間內復制的秘訣。
寒冬已至,大雪消散過后,中國的車企又將呈現出怎樣的格局?
作者: 朱楠 來源:億歐
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